Politique d’expédition
Politique d’expédition
Je mets tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé. Si tel est le cas, vous en serez informé(e) dans les plus brefs délais.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors de la validation de votre commande. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et la destination.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant, lorsque cela est disponible, un numéro de suivi.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, du mode de livraison sélectionné et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.
Retards de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Bien que je fasse tout mon possible pour expédier les commandes rapidement, je ne peux être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques, aux périodes de forte affluence ou à tout autre événement indépendant de ma volonté.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, merci de me contacter dans les plus brefs délais en joignant, si possible, des photos du colis et des articles concernés. Je vous accompagnerai dans les démarches auprès du transporteur afin de trouver la solution la plus adaptée.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de valider sa commande.
En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés si le colis m’est retourné.
Commandes non réclamées
Si un colis est retourné parce qu’il n’a pas été récupéré dans les délais ou en raison d’une adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
